Gli strumenti per fare marketing per la propria attività sono diversi e numerosi. Nel nostro blog abbiamo già parlato di come sia possibile utilizzare WhatsApp Business oppure le DEM per incrementare il proprio fatturato, oggi vediamo insieme quali potrebbero essere i vantaggi di Telegram.
Per chi non lo conoscesse Telegram è un servizio di messaggistica istantanea basato su cloud: non necessita dunque di una SIM ma è sufficiente creare un account per accedervi da qualsiasi dispositivo.
Vediamo insieme come Telegram può aiutarvi nella promozione della vostra attività.
ALLEGATI FINO A 1.5 GB
Telegram oltre all’invio di messaggi di testo permette di inviare foto, video e file di ogni tipo (doc,zip,mp3) fino ad una dimensione massima di 1.5 GB ciascuno.
Questa funzione può rivelarsi utile per inviare preventivi, bozze di contratti, promozioni, inviti ad eventi.
CREAZIONE DI CANALI
I Canali di Telegram sono uno strumento utile per diffondere messaggi a un ampio pubblico. I Canali hanno infatti un illimitato numero di membri.
Possono essere privati o pubblici e la comunicazione del messaggio va in un solo senso: dal gestore del profilo agli utenti iscritti, con il beneficio di rivolgersi ad un target selezionato.
LIVE CHAT
Telegram da la possibilità di usufruire di live chat attraverso le quali è possibile fornire ai propri clienti un efficace servizio di assistenza.
Poter rispondere in tempo reale a tutte le domande e richieste dei nostri clienti può diventare una carta vincente per la tua attività. Mostrare disponibilità e professionalità aiuterà il cliente a sentirsi valorizzato.
PERSONALIZZAZIONE
Telegram possiede delle piattaforme per sviluppatori (API) che danno la possibilità di generare dei BOT. I bot sono dei software in grado di automatizzare alcuni processi gravosi o monotoni per l’essere umano.
I bot interagiscono con l’utente come se fossero delle persone umane.
In ambito commerciale i bot possono essere utilizzati per rispondere alle FAQ, per dare informazioni su prezzi e orari o fornire assistenza. Qualunque sia la tua attività i social media possono essere uno strumento efficace per aumentare la visibilità della tua azienda e il tuo business.